🤝Notre entreprise

Au cœur d'un département haut en couleur, le Crédit Agricole du Morbihan constitue l'une des 39 caisses régionales du Groupe Crédit Agricole. Acteur majeur de l'économie locale avec plus de 400 000 clients, le CA 56 bénéficie par ailleurs, d'un maillage local fort.

Aujourd'hui, nos 1 300 collaborateurs sont déployés sur près de 68 agences de proximité, étendues sur l'ensemble du département, et sur son siège social, situé à Vannes.

Pourquoi nous rejoindre ?

✨ Une équipe dynamique et bienveillante au service de la satisfaction client

✨ Des missions variées alliant conseil et accompagnement des particuliers

✨ Un environnement de travail collaboratif favorisant la prise d'initiative

✨ L’opportunité de contribuer au développement économique du territoire

✨ Des perspectives d'évolution et de formation continue

✨ Un cadre de travail agréable au cœur du Centre Bretagne

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

💼Descriptif du poste

En tant que Chargé d'affaires entreprises, vous êtes l’interlocuteur privilégié d’un portefeuille clients entreprises.

Vos missions :

✅Commercialisation et Développement :

- Organiser le développement du fonds de commerce : organiser, animer et développer un portefeuille d’affaires avec une dimension proactive renforcée par des outils de connaissance clients et dans un souci de satisfaction client et de rentabilité.
-Vendre aux entreprises une gamme définie de produits et services Banque et Assurance dans le cadre d'entretien conseil en face à face ou en multicanal dans le cadre des pratiques et engagements relation client définies par la CR.
- Assurer l’animation de la relation client, de la préparation à la réalisation et au suivi. Promouvoir auprès de clients et prospects tous les canaux de distribution.
-Viser la très grande satisfaction client à chaque étape de son parcours en s’appuyant sur la diversité des canaux.

✅ Organisation et Gestion :

- Organiser son activité dans la cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client et la proactivité en faveur du développement. - Orienter vers le bon interlocuteur ou faire de la prescription en fonction du besoin du client.

- Fiabiliser et entretenir la base partenaire afin d'optimiser le suivi commercial.
- Assurer la conformité et la sécurité des opérations
- Contribuer à la mise en œuvre de la notation Bâloise de leur portefeuille clients dans le cadre du schéma délégataire défini.
- Instruire les dossiers de crédits en veillant à l'authenticité et à la pertinence des documents fournis.
- Construire des propositions adaptées aux besoins du client, après analyse de son contexte économique, juridique et/ou fiscal.
- Détecter les risques potentiels et y apporter les actions correctives afin d'éviter la dégradation de la situation du client.
- Rendre compte à son manager des situations dégradées
- Formaliser les rapports d’activité commerciale et enrichir la base partenaire pour optimiser le suivi commercial.
- Transmettre l’ensemble des informations pertinentes à son manager concernant la pratique du marché

✅ Accueil et Collaboration :

- Transmettre l'ensemble des informations pertinentes sur son activité à sa hiérarchie
- Développer la coopération avec les filiales concernées, les pôles de coopération bretonne et les experts du siège afin d’assurer la promotion des produits et services auprès des clients entreprises.
- Collaborer avec les services du siège afin d'assurer la continuité du service client.
- Collaborer avec le chargé de prévention des risques entreprise dans le suivi des dossiers ciblés
- Orienter vers le bon interlocuteur, développer les synergies ou faire de la prescription (interne , filiale , partenaires) en fonction du besoin du client.
- Prendre en charge de façon exceptionnelle certaines tâches ou activités entières relevant d’un autre emploi afin d’assurer la continuité de service et la qualité des prestations de l’entité

🎯 Votre profil

✅Vos atouts techniques :

- Maîtrise des produits et services bancaires et d’assurance auprès des entreprises

- Excellence connaissance des outils digitaux et des process.

- Capacité d’analyse du contexte économique, juridique et fiscal.

✅ Votre personnalité :

- Autonomie et esprit de décision dans le cadre des délégations.

- Sens de l’organisation et capacité d’anticipation.

- Esprit de synthèse et rigueur méthodologique.

✅ Ce qui vous caractérise:

- Adaptabilité : capacité à évoluer selon le contexte et les besoins clients.

- Intelligence relationnelle : maitrise des émotions et empathie.

- Qualité d’écoute : pratique de l’écoute active et de la reformulation.

- Esprit d’équipe : partage des bonnes pratiques et collaboration

- Capacité à convaincre : argumentation et proposition de solutions.

✅ Votre engagement :

- Orientation client et proactivité

- Ouverture d’esprit et créativité

- Force de proposition et persévérance

Ce portrait vous ressemble ? Rejoignez nous !

🔎Et côté rémunération et avantages ? On vous dit tout !

Le salaire annuel brut proposé se situe entre 38 et 40K€/an (13ème mois inclus).

Profitez également de nombreux avantages qui font la différence au quotidien:

- Carte restaurant

- Epargne salariale

- 38h semaine (avec des RTT)

- Comité d'entreprise (CSE)

- Intéressement et participation

- Mutuelle

- Forfait Mobilités Durables

📍 Conditions :

- Contrat : CDI

- Localisation : Morbihan (56)

- Minimum une expérience de 3-5 ans sur un poste similaire

- Certifications AMF et Assurance obligatoires

- Horaires de travail : du mardi au samedi midi

📝Comment postuler ?

Notre processus peut varier selon l'offre à laquelle vous postulez.

Après réception de votre candidature, notre équipe RH étudie attentivement votre CV et sélectionne les profils correspondant au poste.

Les candidats présélectionnés sont contactés pour un premier échange téléphonique.

Si votre profil correspond, vous serez convié à un entretien avec un membre de l'équipe RH. Vous recevrez ensuite un questionnaire de personnalité. Puis vous serez invité à un entretien avec votre futur manager.

Si vous candidature est retenue, nous vous adresserons une proposition de collaboration. Bienvenue au Crédit Agricole du Morbihan !

📩 Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe dynamique pour contribuer à la satisfaction de nos clients particuliers dans un environnement bancaire en constante évolution !

Parce qu'au Crédit Agricole du Morbihan nous sommes convaincus que la Diversité est une richesse, nous mettons tout en œuvre pour ne passer à côté d'aucun talent. Nous sommes fiers de recruter des personnes qui ressemblent à nos clients. Nous vous encourageons à postuler à cette offre en vous garantissant un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations et étudions à compétences égales toutes les candidatures afin de garantir l'égalité des chances.

Type de contrat : CDI

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024