Rejoignez nos agences de Gourin et Rohan et devenez le partenaire privilégié des professionnels dans le développement de leurs projets !

Votre mission ? Accompagner et développer un portefeuille de clients particuliers et professionnels en leur proposant des solutions bancaires et d'assurance adaptées à leurs besoins et projets.

Vos missions principales :

✅ Développement commercial et gestion de portefeuille : organisation et animation d'un portefeuille de clients particuliers et professionnels avec une approche proactive, vente de produits et services Banque et Assurance en face à face ou en multicanal

✅ Conseil et accompagnement : animation de la relation client de la préparation à la réalisation et au suivi, construction de propositions adaptées, promotion de tous les canaux de distribution pour viser la très grande satisfaction client

✅ Organisation et optimisation : organisation de votre activité dans le cadre de la relation multicanale pour optimiser la prise en charge de la demande client, orientation vers les bons interlocuteurs ou prescription selon les besoins

✅ Gestion de la qualité et conformité : détection des risques potentiels et mise en place d'actions correctives, formalisation exhaustive des dossiers (crédits, épargne, services, assurance), fiabilisation de la base de données clients, vérification de l'authenticité des documents

✅ Participation à l'accueil : accueil et service des clients en face à face ou à distance, gestion des appels entrants selon la planification établie et lors de besoins ponctuels

✅ Coopération et synergies : orientation vers les bons interlocuteurs internes, filiales ou partenaires, développement des synergies et prescription en fonction des besoins clients

🎯 Votre profil

Formation et expérience :

• Bac+3 (formation bancaire, commerciale ou équivalent)

• 1 à 3 ans d'expérience dans un poste similaire

Certifications requises :

• Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers)

• Certification Assurance

Compétences techniques :

• Connaissance des besoins et enjeux des professionnels (commerçants, artisans, TPE)

• Maîtrise des produits et services bancaires et d'assurance dédiés aux professionnels

• Compétences en analyse de dossiers de crédit et de risques

• Maîtrise de la relation client multicanale et des outils digitaux

• Capacité à construire des propositions adaptées aux besoins clients

• Maîtrise des outils de gestion de portefeuille et de reporting

Qualités personnelles :

• Excellentes capacités de conseil et de conviction

• Sens développé de l'écoute et intelligence relationnelle

• Orientation client et recherche de la très grande satisfaction

• Rigoureux, organisé et autonome dans la gestion de votre portefeuille

• Forte capacité d'analyse et esprit de synthèse

• Esprit d'équipe et capacité à travailler en transversal

• Adaptabilité et ouverture d'esprit

• Proactivité et engagement dans le développement commercial

• Polyvalence et disponibilité

📍 Conditions

• Contrat : CDI à temps plein

• Localisation : Secteur Pontivy - Poste basé sur Gourin ou sur Rohan/Guémené (56)

• Rémunération : 35 000 € à 40 000 € brut annuel selon profil et expérience

• Déplacements : dans le cadre de l'activité

🌟 Pourquoi nous rejoindre ?

✨ Une équipe dynamique et bienveillante au service de la satisfaction client

✨ Des missions variées alliant conseil aux particuliers et accompagnement des professionnels

✨ Un environnement de travail favorisant l'autonomie et la prise d'initiative

✨ L'opportunité de contribuer au développement économique du territoire

✨ Des perspectives d'évolution et de formation continue

✨ Un cadre de travail agréable au cœur du Centre Bretagne

📩 Prêt(e) à relever le défi ?

Postulez dès maintenant et rejoignez notre équipe de conseillers experts !

* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024